L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, a seguito di alcune segnalazioni di consumatori arrivate a partire da novembre 2025, ha avviato un’istruttoria nei confronti di Vorwerk per pratica commerciale scorretta.
La società avrebbe interrotto i servizi smart del robot Neato rendendolo, di fatto, inutilizzabile.
Se il comportamento fosse accertato si tratterebbe di una pratica commerciale ingannevole e aggressiva, in violazione del Codice del consumo.