L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha concluso tre istruttorie con l’accoglimento degli impegni di DeepSeek, Mistral e NOVA AI a rafforzare la trasparenza informativa dei sistemi sistemi di intelligenza artificiale generativa.
Nello specifico le società Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co. Ltd e Beijing DeepSeek Artificial Intelligence Co. Ltd (‘Deepseek’), Mistral AI SAS (‘Mistral’) e Scaleup Yazilim Hizmetleri Anonim Şirketi, che offre un servizio “chatbot cross-platform” denominato NOVA AI hanno assunto specifici obblighi per rafforzare la trasparenza informativa sul rischio di “allucinazioni” dei sistemi offerti, intervenendo sui canali di fruizione dei servizi – siti internet e app – e nelle varie fasi del processo decisionale che precede l’acquisto o la registrazione.
Sono stati quindi introdotti dei disclaimer permanenti nelle interfacce di utilizzo sotto le chat che avvertono, in lingua italiana, della presenza delle allucinazioni, anche con hyperlink dedicati.
È stata poi integrata e arricchita l’informativa precontrattuale con esplicite avvertenze sui limiti di affidabilità dei contenuti generati e sulla necessità di verificarli.
Nel procedimento relativo a DeepSeek, la società ha anche previsto un investimento tecnologico per mitigare il fenomeno delle “allucinazioni”, anche se consapevole che – nell’attuale stato tecnologico – non sia possibile eliminarle completamente.
Negli impegni relativi a NOVA AI, invece, è stato reso esplicito che si tratta di un servizio che offre solo accesso, mediante un’unica interfaccia, ad alcune chatbot senza fornire un servizio di aggregazione e di elaborazione delle risposte.